Panasonic TX-40EXX688 / Panasonic DMR-BCT835 RECHTS und LINKS Balken

[Sabi5]

Hallo
Nach mehreren Tagen erfolglosem herum probieren hoffe ich, dass ich hier einen Lösungsweg von euch bekommen kann.

Hier nun die Details:

Oben im Betreff könnt ihr ja sehen um welche Geräte es geht.
Am 26. Mai wurde von unserem Anbieter eine neue Sortierung der Fernseh-Programme gemacht, und danach ging der ganze Schlamassel los:
Bei absolut jeder Aufnahme egal welchen Programms, haben wir nun grundsätzlich rechts und links Balken, die sich auch nicht durch die Aspekt-Taste korrigieren lassen.

Wir stellten auch schon beide Geräte mehrmals auf Werkszustand zurück, doch das erbrachte gar nichts.

Bis 26. Mai funktionierten alle Aufnahmen problemlos.

Hoffentlich könnt ihr hier helfen - Danke

[sv00010]

Ich würde einfach mal auf Verdacht vermuten, dass vorher alle Fernsehsender auf 16:9 eingestellt waren.
Durch die Senderumstellung wurden diese vermutlich alle auf 4:3 eingestellt (nur Vermutung).

https://www.youtube.com/watch?v=1ov0cNHsh1g